Réclamation pour bois non conforme
Un bois livré plus humide, plus mince ou plus court que prévu relève d'une réclamation. Ce modèle décrit la commande, le défaut constaté et la solution demandée, avec les dates utiles.
Par Jimenez Julien, éditeur de Futaie Lente · mis à jour le
Aperçu
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Fait à ………, le ………
Objet : réclamation pour produit non conforme, commande n° ………
Madame, Monsieur,
J'ai commandé le ……… le produit suivant : ……… (commande n° ………). Il m'a été livré le ……….
Je constate l'écart suivant avec ma commande :
………
Je vous demande ………. Je joins des photographies datées et la facture.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre par écrit dans les meilleurs délais.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
………
Avant de classer
- Joignez des photographies datées et des mesures.
- Décrivez l'écart factuellement, sans reproche.
- Gardez une copie du courrier et de la réponse.
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Questions fréquentes
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